巴林右旗公路管护和运输保障中心成立以来，交通行政服务股一直担任着交通行政审批、出租车业务办理、维修企业备案等工作。成立之初，面对新的工作，交通行政服务股全体工作人员始终秉承着一颗为民服务的初心，加强业务学习、积极参加培训、见贤思齐，不懂就问，从不熟悉业务办理到如今的轻车熟路，坚定地践行着党和人民赋予的责任。

笃行实干，履职尽责

交通行政服务股负责全旗410台巡游出租车更新、业户变更、道路运输许可证新办、驾驶员注册登记、道路货运经营许可、机动车驾驶员培训许、维修企业备案、公路工程建设审批、出租车办理监督牌、乘客遗失物品领取、各年度补贴申报及发放、“十四五”推广应用新能源巡游出租汽车奖补资金申报工作、完成12345便民服务平台诉求事项等业务。工作量巨大，服务股全体工作人员牢固树立服务意识，以“勤快不懒惰”的工作态度，迎难而上，尽职尽责，出色完成了本职工作。

保障中心成立以来，交通行政服务股在出租车、维修企业、货运三项行政审批累计办理10000余件；12345便民服务平台投诉处理340件，办理340件，办结率100%，群众满意度高达95%；每年高考组建爱心车队累计助力学生300余人次；帮助乘客找回遗失物品100余件，2023年2月，遗失物品群众送来“为民排忧、心系百姓”的致谢锦旗。

简化审批，服务群众

为积极响应优化营商环境要求，参与优化营商环境专班工作，配合政务服务大厅对进驻大厅的70项交通行业政务服务事项进行重新梳理，确定告知承诺事项及容缺受理事项，优化办件流程、减少办件材料、缩短办事时限，制作优化清单，并且根据优化清单将70项交通行业政务服务事项制作出服务指南，真正做到方便群众。

数字宣传，“智”惠民生

2024年2月28日下午，交通运输窗口工作人员在巴林右旗政务服务局官方抖音账号在线直播，向群众详细介绍了出租车更新流程及所需材料、出租车上岗证换证、出租车变更经营主体相关手续、货车营运证办理手续、货运年审、机动车维修企业备案注意事项等，引导群众使用“运证一网通”、“跨省办”等网络途径，足不出户办理相关业务。近1小时的直播活动，先后有1800余人观看，获赞1000余个，群众留言100余条，取得良好的宣传效果。充分展示了交通运输窗口坚持“人民至上”的服务理念和做好服务群众的决心。

朝耕暮耘，硕果斐然

成绩绝非偶然，而是辛勤付出的结果。2021年以来，政务服务大厅交通窗口工作人员荣获红旗服务集体称号20个，红旗服务标兵称号20个。宋占刚同志被评为交通运输局2023年度“先进个人”，杜成同志被评为保障中心2023年度“先进个人”，赵丽娟同志被政府服务局评为2023年度“优秀首席代表”。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，交通行政服务股全体工作人员将初心如炬，在主管局和保障中心的领导下，刻苦钻研业务、发扬守正创新、坚持服务民众，持续优化营商环境，提神振气再出发，为巴林右旗交通运输行业发展再添新功。