考虑到一线养护工人、执法人员因值班值守、外勤作业等原因，难以抽出时间前往派出所办理身份证申领、换领、补领业务。为此市局邀请市公安局政务服务流动小分队，将身份证办理服务直接“搬”进赤峰市交通运输局，为一线工作人员提供高效便捷的“零距离”服务。

“这回不用请假排队了。在局里就能办好身份证，真是太方便了！”“不用跑腿，在单位就能好办好身份证，公安部门的上门服务解决了我们的时间难题！”在市交通运输局会议室，刚完成身份证换领信息采集的工作人员对公安部门的上门服务连连称赞。

服务当天，办证现场秩序井然。公安民警分工明确、高效协作。有的耐心指导职工填写申请表、核对身份信息，细致解答证件办理有关疑问，有的熟练操作设备调整光线、采集符合规范的人像。同时，考虑到职工对证件照片的美观需求，民警在拍照时额外提供贴心协助——不仅帮大家抚平衣物褶皱、梳理凌乱发丝，还耐心提醒妆容、姿态的注意事项，在严格遵守证件照规范的同时，让照片效果更符合职工期待。从信息核对到人像采集，整个办理流程规范有序，平均每位职工仅用3分钟就完成了全部手续，真正实现了“工作、办证两不误”。

此次上门服务，市公安局政务服务小分队共为我局近30余名一线职工办理身份证业务，不仅有效解决了一线职工“办事难、跑腿远”的问题，更让大家感受到了政务服务的温度与效率。下一步，我局将继续加强与公安等部门的沟通协作，及时收集并反映一线职工合理需求，共同推动便民服务举措落地见效，让干部职工能更专注投入交通运输事业发展，为全市群众出行保驾护航。